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MKT Consulting

marzo 12, 2021

¿En qué te puedo ayudar?

by Marketing Consulting / MKT Consulting / 0 Comments

El arte de servir: Entender para Atender.

Estoy viendo una serie en Netflix que se llama New Amsterdam.
Es el típico drama de personal médico y pacientes en un hospital. Los guiones se ajustan para que en cada capítulo te lleves un par de ideas similares sobre un tema en específico: el amor, la familia y las drogas, etcétera.
No intento ser crítico de series, entonces ahí lo dejo. Lo que te quería compartir hoy es el tema de la frase que su director médico dice en cada capítulo: ¿Cómo puedo ayudarte?
Y esta frase ¡sí que me gustó! Es toda una declaración de intenciones del personaje por hacer que las cosas sucedan. Cuando tú haces esa pregunta, estás comprometiéndote a dar un servicio y poder atender a tu cliente y su necesidad.
Aquí no se trata de servilismos tipo “mi señor” o “lo que usted mande”, es un genuino acto de marketing con todas las de la ley.

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